Cuando en septiembre de 1998, 800 DOCTOR inicia sus actividades en Chile, la percepción general del público respecto a los sistemas tradicionales de salud no era del todo positiva, destacando como deficiencias principales, las dificultades de acceso, la oportunidad en la atención y el aspecto económico involucrado por la cantidad de exámenes y medicamentos, previo a contar con un diagnóstico.

La idea de implementar en Chile un Servicio de Orientación Médica Telefónica surge como iniciativa de un grupo de visionarios que, estudiando y evaluando la experiencia de estos sistemas en Estados Unidos, determinaron que por esta vía se resolvía de manera eficiente muchos de estos problemas detectados en los sistemas tradicionales de atención de salud.

Luego de una extensa revisión de las diferentes platafornas que para estos efectos se ha diseñado en USA, se concreto la adquisición y utilización del que a juicio de los analistas, era el más adecuado y seguro para ser utilizado en nuestro país.

Posteriormente, se incorpora en carácter de socio mayoritario, del Servicio Médico de la Cámara Chilena de la Construcción, institución que aportó sus 40 años de experiencia para consolidar el éxito de 800 DOCTOR.